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Consulta Runt
¡Hola! Les dejo por aquí una página que les ayudará a clarificar cuestiones referentes al runt. A mí me resultó de gran utilidad y espero que a ustedes también. https://consulta-runt.com/ Saludos!
Error con Botones en Detalle oportunidad y Posible cliente
Incidente con botones en Detalle oportunidad y Posible cliente, Estamos trabajando para solucionarlo, mientras tanto para las personas que se le estén presentando este problema, acceder a estos enlaces desde la parte izquierda.
Problemas para iniciar sesión en Teams.
Buen Día, Microsoft dio como respuesta al incidente de inicio de sesión de Teams como un error de autenticación que caduco y que esta en proceso de solucionar este incidente, la respuesta fue la siguiente: Impacto en el usuario: es posible que los usuarios no puedan acceder a Microsoft Teams. Estado actual: hemos implementado la solución para implementar un nuevo certificado de autenticación, que se ha completado. Estamos monitoreando el servicio, sin embargo, los usuarios afectados
Problema con WhatsApp Web
Buen día, El día de hoy se están presentando problemas a la hora de ver Fotos, Descargar documentos y escuchar audios en WhatsApp. Se esta trabajando para solucionarlo.
Incidente con 3CXPhone
Se reporto problemas con 3CXPhone de que las llamadas se caían, ya se hablo con los proveedores y se normalizo el sistema.
Problemas Con la Plataforma de Zoho Crm
Buenas tardes, El día de hoy se esta presentando problemas con la visualización de zoho crm el cual nos indicaba enviar un correo para enviar el error, nos indican de parte de zoho que puede ser un error de actualización de parte de ellos ya esta funcionando pero estaremos al tanto de cualquier inquietud o problema. Quedo atento a sus comentarios Muchas Gracias Cordialmente Luis Gomez Aux De Sistemas Carrera 4A No. 67-30 Pisos 1 y 2 - Bogotá, Colombia Tel.: (+571) 746-1019 ext.107 – Cel.: (+57)
Riesgo de seguridad para no ser victimas de un virus
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD - La información en este e-mail (incluyendo cualquier archivo adjunto) es confidencial y deberá leerse únicamente por el destinatario del mismo. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor comuníquelo inmediatamente por correo electrónico al remitente y tenga la amabilidad de borrarlo. No deberá imprimir, copiar el mensaje o divulgar su contenido a ninguna persona. Aunque este e-mail y cualquier adjunto se encuentren libres de cualquier virus u otro defecto que
Paso De Versión
Buen Día Se les informa a todos los usuarios de busqo.com los cambios que se han realizado en el Market Place de la compañía, el cual contiene los siguientes ajustes: Desarrollo web services HDI Desarrollo Actualización valores Sura en QuoteResult Optimización del render en Landig principal Busqo (Se quita Kendo) Modificaciones Benchmark Desarrollo póliza AP Quedo atento a sus comentarios Muchas Gracias Cordialmente Luis Gomez Aux De Sistemas Carrera 4A No. 67-30 Pisos 1 y 2 - Bogotá, Colombia
Paso De Versión
Buen Día Se les informa a todos los usuarios de busqo.com los cambios que se han realizado en el Market Place de la compañía, el cual contiene los siguientes ajustes: Se cambian las imagenes del Market Place para las aseguradoras (Sura, Allianz, Equidad) Se quita el slider de las landings de aseguradoras Se crean landing para las marcas Toyota, Kia, Chevrolet, Renault Quedamos atentos a comentarios y sugerencias. Cordialmente Luis Gomez Aux De Sistemas Carrera 4A No. 67-30 Pisos 1 y 2 - Bogotá,
Paso De Versión Busqo
Buen día Se realiza paso de versión producción el cual contiene los siguientes items: -Consulta cexper en sura para agregar DPNR en cotizaciones TR -Generación automática de archivos de benchmark de cotizaciones -Avances Beta panel SOAT -Ajustes en Robot Maphre -Ajuste en los parámetros de url para tener en cuenta el UTM (medición campaña vozy) Quedo atenta Cordialmente
Paso De Versión
Buen día Se realizo el paso de versión a producción el cual contiene los siguientes items: - Fix Formato fecha de nacimiento leads -Ajuste en función para sincronizacion de ciudad de circulacion -Creación EndPoint para VOZY -Se elimina GSI de Quote que no se usa -Se elimina el proceso de liberación automática de inventario SOAT -Ajuste Partnership llamar campos por enumeradores Api vs 2 -Cambio e implementación de nuevo indice en SOATInventory -Cambio e implementación de nuevo indice en PolicySOAT
Paso de versión
Buenas tardes, A continuación relaciono los cambios incluidos en el paso de versión realizados ayer en horas de la noche: Migración API Zoho CRM versión 2 Proceso de marcación de pólizas como venta asesor SOAT Ajuste al proceso asignación de usuarios SOAT Se agrega nombre de punto de venta a la alerta de Inventario SOAT Ajuste de URL de lead en listado de cotizaciones relacionadas. Se agrega la Placa en el listado de cotizaciones SOAT Ajuste Proceso de cerrado ganado en Detalles Oportunidad SOAT.
Paso De Versión
jue 04/10, 5:52 Buena tarde se realiza paso de versión a producción con los siguientes cambios - Se incluyen tablas para el backup de Dynamo - En venta cruzada de SOAT cuando el tipo de identificación es NIT se toman solo los primeros 9 dígitos - Se realiza ajustes en el modulo de Identificación - Asignación automática de usuarios en SOAT Cordialmente Luis Gomez
Busqo.com
Google Maps
Paso versión 20180816
Buenas tardes confirmo paso de versión con los siguientes puntos Adaptación de consulta placa y cotización para captura de color y carrocería. Despliegue parcial Emisión de AXA (Faltan ajustes para homologación de color y carrocería). Desactivado por el momento. Habilita sistema para emisión de pólizas de soat si es cliente de Busqo fuera de horario de oficina (si es por renovación, si existe póliza activa por documento o si es contra entrega). Migración de Appfabric a Redis. Ajuste en proceso
Paso versión 20180731
Buenas tardes Confirmo paso a producción con los siguientes cambios: Ajuste Formato fecha en Email de renovación TR Ajuste codificación XML Emisión SOAT Mundial Modificación de flujo en busqo.com para transacciones pendientes Ajuste en función que cierra lead y DO por creación de póliza de SOAT, asegura que solo se analicen los no cerrados Ajuste Consulta placa por punto de venta en agente de Mundial Control de validación de la consulta placa por punto de venta en proceso de emisión de SOAT
Paso Versión 13 jul 2018
Buenas tardes Confirmo versión en producción con los siguientes cambios: Ajuste consulta placa RUNT, por cambios en portal que afectaban el robot. No se valida fecha de vencimiento SOAT para resultados de consulta placa registrados localmente. Ajuste campaña en nueva cotización, desde detalle oportunidad. Actualizacion nueva configuración cotizaciones Previsora Generación leads SOAT desde pólizas TR Gracias Andres Camilo Alea Poveda Desarrollador Senior Tecnología Carrera 4A No. 67-30 Pisos
Paso versión 20180629
Buenas tardes Se realizo paso de versión que permite reestablecer la consulta placa al Runt Gracias, Andres Camilo Alea Poveda Desarrollador Senior Tecnología Carrera 4A No. 67-30 Pisos 1 y 2 - Bogotá, Colombia Tel.: (+571) 746-1019 ext.107 – Cel.: (+57) 300 2656460 andres.alea@busqo.com www.busqo.com
Paso de versión 20180621
Buena tarde El día de hoy se realizo paso de versión a producción, en el cual se tienen los siguientes puntos: - Ajuste en mensaje de cotización de renovación evaluando el valor de la prima anterior - Homologación de productos para el envío de mensaje de cotización de renovación - Ajuste sobre productos Allianz para producto esencial en vehículos mayores e iguales a 15 años - Ajuste sobre botón nueva cotización. - Ajuste visual sobre landing de MP (Mundial - Rusia 2018) - Ajuste por cambio de tipo
Paso de versión 15 de Junio 2018
Buena tarde EL día 15 de Junio se realiza paso de versión en la cual se incluyen los siguientes puntos. -Configuración de los nuevos productos de Allianz. -Cambio de nombre de aseguradora Colpatria a Axa Colpatria. -Validación para cotización del producto esencial Axa para autos mayores o iguales a 15 años. -Se realiza ajuste sobre la lista de productos en el cotizador para mostrar solo productos activos. -Ajuste de producto por campaña en Allianz. -Envío de parámetro de campaña al crear cotización
paso de versión
Buena tarde EL día 15 de Junio se realiza paso de versión en la cual se incluyen los siguientes puntos. -Configuración de los nuevos productos de Allianz. -Cambio de nombre de aseguradora Colpatria a Axa Colpatria. -Validación para cotización del producto esencial Axa para autos mayores o iguales a 15 años. -Se realiza ajuste sobre la lista de productos en el cotizador para mostrar solo productos activos. -Ajuste de producto por campaña en Allianz. -Envío de parámetro de campaña al crear cotización
Paso De Version
Buenos días, En la tarde de ayer se realizo un paso de versión en el cual se dio solución a los siguientes puntos: Se realizo la configuración de productos por campañas para todas las aseguradoras y lineas de producto. Se realizo la implementación de el nuevo proveedor de recaptcha. Se configuro recaptcha en el marketplace de SOAT. Se realizo el ajuste del flujo de cotización de SOAT para cotizaciones cerradas(validación de fechas). Prevenir doble clic botón de cotización. Optimización de consulta
PROBLEMAS CON LA PLATAFORMA DE ZOHO
Buenas tardes, El día de hoy se esta presentando problemas con el cierre de cotización, se valido que nuestra parte se encuentra configurado correctamente. Se identifico que ZOHO esta presentando error en las funcionalidades de API que utilizamos, esto afecta funcionalidades como: Cerrar cotización Actualizar registros de CRM por API Seleccionar producto Se reporto la incidencia al proveedor en el caso 22659602, quien indica que ya lo tienen identificado y el problema se resolverá aproximadamente
PASO DE VERSIÓN
Buena tarde EL día de hoy se realiza paso de versión en la cual se incluyen los siguientes puntos. -Ajuste tarifa previsora -SOAP API -Ajuste consulta runt para validación de recaptcha -Consumo WS HDI Quedo atento a sus comentarios Muchas Gracias Cordialmente Luis Gomez Aux De Sistemas Carrera 4A No. 67-30 Pisos 1 y 2 - Bogotá, Colombia Tel.: (+571) 746-1019 ext.107 – Cel.: (+57) 319 210 7417 Luis.Gomez@busqo.com www.busqo.com
Paso De Versión
Buen día en la tarde de ayer se realizo un paso de versión en la cual se solucionaron los siguientes puntos: Se realiza desarrollo para generar el backup de Dynamo de forma automatica. Se realizo la actualizacion apuntando al nuevo WebServices de Sura. Se realiza ajuste para mapiar el producto plus de Axa Colpatria. Se ajusto el valor de conceptos a 177860, en Generalli En las marcas de vehiculos asociadas para deducibles de riesgos especiales se dejo unicamente Mazda (Generalli) Quedamos atentos
ERROR DE ZOHO EN NORMALIDAD
Buenos días, Se está presentando un problema con la plataforma de ZOHO por efectos de fallas técnicas, se a resuelto con gran normalidad el servicio por favor verificar Quedo atento a sus comentarios Muchas Gracias Cordialmente Prioridad normalidad Cordialmente, Luis Gomez
ERROR DE ZOHO
Buenos días, Se está presentando un problema con la plataforma de ZOHO por efectos de fallas técnicas, en la espera de resolver la falla Por favor informar las incidencias o fallas y darles la respectiva solución. Quedo atento a sus comentarios Muchas Gracias Cordialmente Prioridad Alta Cordialmente, Luis Gomez
Error De Zoho Controlado
Buenos días, Se está presentando un problema con la plataforma de ZOHO por efectos de fallas técnicas, esta mañana se a resuelto perfectamente porfavor ferificar para darles solución hacemos lo mejor para ustedes. Por favor informar las incidencias o fallas y darles la respectiva solución. Quedo atento a sus comentarios Muchas Gracias Cordialmente Prioridad Normalizada Cordialmente, Luis Gomez
ERROR DE LLAMADAS
Buenos días, Se está presentando un problema con la plataforma de las llamadas por efectos de fallas técnicas, se está validando con soporte de para dar solución inmediata cada punto para darles solución lo más rápido posible. Por favor informar las incidencias para identificarlas y darles la respectiva solución. Lamentamos las molestias causadas, Prioridad ALTA Cordialmente, Luis Gomez
20180227_ErrorZoho
Buenos días, Se está presentando un problema con la plataforma de ZOHO por efectos de fallas técnicas, se está validando con soporte de para dar solución inmediata cada punto para darles solución lo más rápido posible. Por favor informar las incidencias para identificarlas y darles la respectiva solución. Lamentamos las molestias causadas, Prioridad ALTA Cordialmente, Luis Gomez
20180213_ErrorZoho
Buenos días, Se esta presentando un problema con la plataforma de ZOHO por efectos de un paso de versión, se esta validando con soporte de ellos cada punto para darles solución. Por favor informar las incidencias para identificarlas y darles la respectiva solución. Lamentamos las molestias causadas, Prioridad ALTA Cordialmente, Esteban Esquivel
20180125_ErrorZoho
Buenos días, Se presento una falla con el servicio por problemas técnicos del proveedor de la aplicación, se genero un caso de soporte: Sorry for the inconvenience. We are currently facing a server issue, we will be up and running in sometime and we request you to please bear with us in the meantime. Tiempo estimado de solución media hora. Cordialmente, Esteban Esquivel
Paso versión 18 ene 2018
Buenas tardes Se realizo paso de versión, para ajustar los siguientes casos: Redirección a landing de no cobertura de servicio, en ciudades deshabilitadas para venta de SOAT. Todo riesgo: marcas restringidas al 100% para previsora. Quedamos pendientes, gracias. Andres Camilo Alea Poveda Desarrollador Senior Tecnología Carrera 4A No. 67-30 Pisos 1 y 2 - Bogotá, Colombia Tel.: (+571) 746-1019 ext.
20180116_Error Zoho
Buenos días, La presente es para informar una lentitud en las plataformas de Zoho afectando: - CRM - Reports Se reporto la falla con los proveedores y se están realizando las configuraciones requeridas, se informara al solucionar el incidente. Respuesta de el proveedor: We are facing slowness issues at the moment. The server team is working on it. It is an issue is for all the users in CRM. I'm sorry for the inconvenience caused. It will be fixed ASAP, It is expected to be fixed in a couple of
Versión 04 de Enero 2018
Buenas tardes, el día de ayer se desplegó versión en producción con los siguientes puntos: Control de cargue de documentos tipo póliza, desde los módulos Detalle Oportunidad y Póliza. Cada vez que se cargue un pdf tipo póliza, los otros archivos del mismo tipo se cambiaran a “póliza anterior”. Proceso de clonar una Póliza en el CRM para procesos de modificación en cartera. Gracias. Andres Camilo Alea Poveda Desarrollador Senior Tecnología Carrera 4A No. 67-30 Pisos 1 y 2 - Bogotá, Colombia Tel.:
Versión 26 de Dic 2017
Buenos días, el ayer en la noche se realizo el paso de versión que incluye los siguientes puntos: Mejora continua: Cuando el cajero busqo genera un error se envía al cliente a pagina de error en donde el cliente pueda re-intentar el pago. Se agrego el campo de comentario de alianza para el formulario de la campaña DERCO (puede ser activado para cualquier alianza). Este campo se replica en el CRM. Se agrego un método de limpieza de caracteres especiales del nombre del tomador del SOAT que estaba generando
Paso de versión 20171206
Buenos días, el día de ayer se desplego versión en producción con los siguientes puntos: Documento obligatorio en el api de cotización Agrego el número de factura en el api de emisión Reporte de pólizas generadas a través del api junto con archivo descargable. Reporte de transacciones para la campaña. Agregar a las tareas del reporte de alianzas el campo de estado y fecha de cierre. Mix de SOAT. Este punto incluye un % máximo de pólizas de moto a vender sobre el total de pólizas vigentes y la comparación
20171123_Paso versiòn
Buenas tardes, Se realizo el paso de versión para corregir el error reportado por Gloria en la impresión de SOAT, se identificó que fue un error de la versión anterior y se realizó el ajuste en la impresión del campo "CLASE DE VEHICULO". Se valido el correcto funcionamiento con el asesor. Cordialmente, Esteban Esquivel
20171120_Versión
Buenas tardes, al medio día se realizo el paso de versión que contiene los siguientes puntos: Soporte, ajuste en la detección de SOAT de renovación para clientes que renuevan antes de la fecha. Sesión, Se devolvió la versión para manejo de sesión por AppFabric mientras realizamos una implementación que genere menos impacto en las áreas operativas. Logos AIG, se actualizaron logos de AIG a SBS en home y contáctenos. Consulta mundial venta cruzada, se deshabilito tanto en Marketplace como en el cotizador.